ITIL4 Foundation (Türkçe)

ITIL 4 Foundation Sertifika Sınavından geçmek için bilmeniz gereken her şey bu eğitimde mevcut :

EnUcuzSertifika olarak başarı ortalamamız %100.  Sınavdan geçmek için bu eğitim fazlası ile yeterli.  Eğitim sonrası yapmanız gereken tek şey size göndereceğimiz iki adet deneme sınavını kendi başınıza çözmeniz.  Bu iki sınavdan kendi başınıza %70 alırsanız sınava girmeye hazırsınız demektir. 

ITIL 4 = 4D + SVS

4D = 4 Dimension  (1 People, 2 Process, 3 Product [Technology ve Information], 4 Partners)

SVS = Service Value System

SVS = 7 Prensip, Governance, SVC, 34 Practice, Improvement

7 Prensip = 1 Value, 2 Holistic, 3 Simple, 4 Re-Use, 5 Takım, 6 Iterasyon (feedback), 7 Otomasyon

Governance = PESTLE ' ı kullanarak rakipleri ve dünyayı değerlendir, hedef belirle ve izle. 

PESTLE = Political, Economic, Social, Technological, Legal, Enviromental

SVC (Service Value Chain) = Plan, Engage, Design & Transition, Obtain or Build, Deliver & Support, Improve

34 Practice içinden 15 tanesine yakından bakılacak:

1.  Release Management

2. SLM - Service Level Management

3. Change

4. Release

5. Configuration

6.  Deployment

7.  Event & Monitoring

8.  Incident

9.  Request

10.  Problem

11.  Assets

12.  Supplier Management

13.  Information Security

14. Service Desk

15.  Improvement

Bu eğitimi tamamladığınızda EnUcuzSertifika tarafından düzenlenecek resmi ITIL 4 sınavına girmeye hak kazanacaksınız.  Eğitimi tamamlayan arkadaşlara ayrıca 2 adet deneme sınavı (cevapları ile birlikte) gönderilecektir.

Eğitimi tamamladıktan sonra sınavı istediğiniz gün ve saatte alabilirsiniz. 

Eğitimi veren Orhan Kalaycı ITIL konusunda Türkiye'deki en yetkin eğitmenlerden biridir.  Kendisinin Linkedin hesabında, eğitimlerinden memnuniyetini belirten 700 den fazla kişinin tavsiyelerini görebilirsiniz.