Marka Yönetimi ve İletişimi Sertifika Programı

Marka kavramının anlamı ve tanımlarının değerlendirilmesi,

Marka kavramına ilişkin farklı bakış açılarının ele alınması

Marka – Pazarlama ilişkileri

Ürün Markası – Kurumsal Marka ayrımı

Marka İmajı, 

Görsel Kimlik

Marka Kişiliği,

Marka Sadakati,

Marka Toplulukları,

Marka Yaşam Eğrisi

Tüketicileri Tanımak ve Anlama

Tüketici İçgörüsü

Tüketici Satın Alma Süreci

Tüketici Karar Modelleri

Marka ve Psikolojik Faktörler

Marka ve Sosyolojik Faktörler

Sosyo-Ekonomik Statü ve Demografi

Stratejik Marka Yönetimi ve Planlama

Şirketlerin büyüme iştahı yaşam eğrisi boyunca devam eder. Büyümek için yeni bir marka oluşturma veya mevcut bir markayı genişletme seçeneğine sahiptirler. Yeni bir marka oluşturmak genellikle maliyetli olduğundan, marka genişletme, bir markanın büyüme potansiyelinden tam olarak yararlanmanın popüler bir yoludur. Bu ders boyunca Marka Genişlemesi konusu kavramsal ve örnek olaylar üzerinden anlatılacaktır.

Deneyim Pazarlaması ve Marka Deneyimi

Markanın Geleceği ve Geleceğin Markaları

Marka Konumlandırma Süreci

Marka Konumlandırma Stratejileri

Konumlandırma Hataları

Yeniden Konumlandırma

Marka Değeri Yaklaşımları

Marka Değerini Oluşturan Faktörler

Marka Değerinin Ölçülmesinde Kullanılan Temel Modeller

Marka Değerinin Yönetilmesi ve Geliştirilmesi

Temel Araştırma Bilgileri

Marka Araştırmalarında Kullanılan Temel Yöntem ve Teknikler

Kalitatif Ve Kantitatif Araştırma Modelleri

Araştırma Şirketleri İle Çalışma

Marka Araştırmalarında Yeni Yaklaşımlar

Dijital İletişimin Temelleri

Markanın Dijital İletişim Stratejisi

Hesap Yönetimi

Topluluk Yönetimi

Etkinlik ve Kampanya Yönetimi

İçerik Yönetimi

Ölçümleme ve Monitoring

Medya Planlama ve Etkinlik Ölçümü

Marka İletişimi Süreci ve Unsurları

Marka ve Tasarım

Markayı dijitale taşımak

Markanın dijital brief süreci

Brief süreci & teknikleri ve hedef belirleme

Ajans Seçimi & Değerlendirmesi

Dijital strateji oluşturma

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Şikayet Yönetimi