- Satış ve Pazarlama Eğitimleri
Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi
- İstanbul
Bu program süresince elde edeceğiniz alan bilgisiyle kariyeriniz ve çalıştığınız kurumda fark yaratacaksınız.
Kurs Detayları
Müşteri hizmetlerinde analitik ve CRM eğitimiyle, müşteri hizmetleri yönetimi alanında son yıllarda öne çıkan analitik teknikleri uygulamalı olarak öğrenme şansını bulacaksınız.
Müşteri Merkezlilik ve Büyük Veri
Müşteri Merkezli Metrikler (Ürün Yerine)
Müşteri Geliştirme Yaklaşımı
Satış Tüneli Optimizasyonu
KISSmetrics ile Kapalı Devre
Satış Hunisinin Tasarımı: Atölye Çalışması Satış Hunisi Verisinin Müşteriye, Kanala, Trafik Kaynağına, Kampanyaya Göre Ayrıştırılması
Müşteri Yaşamboyu Değerinin (CLV) Her Segment İçin Belirlenmesi Müşteri Potansiyel Değerinin Tespit Edilmesi: Vaka Analizi
Mindset Institute
İnovasyon, gelişim ve verimlilik odaklı yeni nesil eğitim programlarına dahil olun!
Ücretsiz
- Pazar / 14:00 - 17:00
- 3 Saat
- Online - Mindset Institute