Şirketlerin yaşam döngüsünü oluşturan tüm operasyonlara ait girdi ve çıktılarının, etkileşim ve performanslarının takip edilmesi şirket faaliyetlerinin daha verimli hale gelmesi için oldukça önemli hale gelmiştir. Bu eğitim, katılımcıların ve süreç yönetimi bilincini kazanmasını, kurumsal yol haritaları ışığında izlenebilir ve ölçülebilir yönetim süreçleri konusunda bilgilendirilmeleri amaçlanmaktadır.
EĞİTİM İÇERİĞİ
- Süreç Yönetimi Temelleri
- Süreç Nedir? Süreçleri Anlamak
- Süreçlerin Kontrol Altında Tutulması
- Süreç Yapıları
- Süreç Türleri
- Süreçlerin Doğası
- Süreçlerde Risk ve Fırsat Yönetimi
- Süreç Performansları (KPI-Key Performance Indicator)
- Süreçlerin Dokümantasyonu
- Süreç İlişki Haritaları
- Süreç Yönetimi ve Katma Değer İlişkisi
- Süreç Yönetimi Kritik Başarı Faktörü İlişkisi
- Süreç Yönetimi Uygulama Örnekleri