Çatışma Yönetimi Eğitimi

İnsanlar kritik karar eşiklerinde ego savaşlarına girip haklı olmayı tercih ettiklerinde aldıkları kararlar kaderleri olabiliyor. İster profesyonel yaşamda, ister özel yaşam alanında çatışmaları nasıl
yönettiğimizi, insanların duygusal belleklerinde nasıl yer aldığımızı aslında tam olarak biz belirliyoruz. 

Çatışma Yönetimi Eğitiminde geçireceğiniz 5 saatte fiziksel, zihinsel, ruhsal ve sosyal alanda çatışmaları; 

• Nasıl öngöreceğinizi,
• Bir satranç ustası gibi nasıl yöneteceğinizi,
• Haklı olduğunuz anlarda insanlara kendilerini ifade şansını nasıl vereceğinizi deneyimleyeceksiniz.

Etkin dinleme, güçlü soru teknikleri ve bilinçaltı ihtiyaçları karşılayarak, çatışma sürecinde insan kazanmayı ve liderlik yeteneklerinizi gözlemleyeceksiniz. En önemlisi sıra dışı taktikler ile rakipleriniz, hakkınızda olumsuz düşünenler dahil herkesin süreç yönetiminize hayran kalmasını sağlayacaksınız. Seçilmiş bilgi sizi her zaman geliştirecek ve yaşamınızı kolaylaştıracaktır. Eğitim içindeki kritik bilgiler yaşama çok güçlü bir bakış geliştirmenizi sağlayacaktır. Örneğin çatışma anında kendinize “Ben bu anı 5 yıl sonra düşündüğümde ne hissedeceğim, bugünkü gibi üzülecek miyim?” diye sorduğunuzda yeni bir pozitif refleks geliştireceksiniz.

Birileri sizi değersizleştirmeye çalıştığında, siz izin vermeden kimsenin size zarar veremeyeceğini düşünecek, dolayısıyla kimse sizi mutsuz edemeyecek. Mutsuzluktan mutlu olan ve kendi yaşamlarını bile zorlaştıran insanlara hangi teknikleri kullanacağınızı bildiğinizde ve bu bilgileri mekanik refleks oluncaya kadar tekrarladığınızda aranan insan olacaksınız. Önce kendi yaşamınıza, sonra dokunduğunuz insanlara, kitlelere bu teknikleri uygulayacaksınız. Hayatınızın her anında aynı zorlukları yaşıyorsanız henüz ders almamışsınız demektir. Öğrenci hazır olduğunda öğretmen ortaya çıkar. Bugün bu yazıyı okuyorsanız siz de hazırsınız demektir. Öyleyse hemen harekete geçin!

Çatışma Yönetimi Eğitimine Kimler Katılmalıdır?

• Yöneticiler, satış ve pazarlamacılar, müşteri hizmetleri çalışanları, eğitmenler, siyasetçiler, müzakereciler, arabulucular, öğrenciler 
• Çatışmalarda öfkesini kontrol edip kazanan olmak isteyenler,
• Duygusal belleklerini ve bilinçaltlarını yönetmek isteyenler,
• Gerek kendini eleştirmek, gerekse dışarıdan gelen eleştirileri gelişim fırsatı olarak görmek isteyenler.

Online Eğitim İçin İhtiyacınız Olan Şeyler

• Bilgisayar, tablet ya da akıllı telefon.
• Aktif bir internet bağlantısı.

Neler öğreneceksiniz?

• Çatışmalarda kurumsal ve bireysel zarar görmeden etkin iletişim kurmayı,
• Bakış açısını geliştirip, profesyonel yaşamda empatiyi yeniden tanımlamayı,
• Zor insanlarla başa çıkma becerisini,
• Çatışmadan yarar sağlamayı,
• Öfke ve kızgınlığınızı tanımlayıp, sonraki süreçte daha pratik çözüm üretmeyi,
• İnsanla problemi birbirinden ayırır hale gelmeyi,
• Değerler sistemi ile farklılıkları keşfetmeyi,
• Uzlaşmacı bir dil ve anlayışa sahip olmayı öğreneceksiniz.

Eğitimin Konu Başlıkları

• Çatışma nedir, ne değildir?
• Çatışma türleri, nedenleri ve temel yaklaşımlar,
• Çatışma “ben geliyorum“ der,
• İletişim engelleri ve çatışma,
• Zor insan yoktur
• Duygusal bellek ve stres yönetimi (5 etkin taktik)
• Kadınları ve erkekleri anlamak,
• Algılama ve 4 filtre
• İlk 7 saniye etkisi
• Etkin görüşme, müzakere ve arabulucuk
• Duyguları kontrol altına almak,
• Öfke denetleme taktikleri
• Kendinize ve karşı tarafa çok güçlü sorular
• Uzlaşı kültürü